如何做好让顾客满意的服务

首页 / 图解小知识 | 2022-06-20 13:08:42 点击:0

1、抓住主要服务对象。客户负责人一个不字可否定一切，在你所的服务得到客户负责人的认可。

2、不要轻视客户那里的每个人。只顾及负责人的感觉，对别人提的要求置之不理，当别人提的要求与责任人有冲突时，要不厌其烦的给与合理的解释，以期得到别人的理解。

3、抓住主要解决的问题。

4、不要讲太绝对的话。

5、举止、谈吐、衣着、大方得体，表现出公司的文化底蕴。一言一行都**在公司的形象，不可太随便，养成良好的职业习惯。

6、不要与客户大谈竞争对手的不是。贬低别人抬高自己，事情往往事与愿违，贬低别人因为你害怕别人，有助于给自己树立好的形象。

7、打好扎实的专业基础。

风花雪月红尘梦，清风无痕逝无声；夕阳晚照映雪颜，幻化成水与梅行。

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