10018是什么号
首页 / 图解小知识 | 2022-04-23 16:27:39 点击:0
10018是VIP客户服务专线。10018VIP客户服务专线是专门为**联通会员用户提供服务的**专属服务*台，是面向公众VIP客户的专属服务渠道。10018作为VIP客户服务**接入号码，通过10018*台的电话服务，可实现VIP服务经理与10010热线座席协同服务，为VIP客户提供**的分级服务，满足VIP客户的不同服务需求，更好地提供差异化服务，提高对VIP客户的服务质量，提高VIP客户的满意度。
使用方法：
10018热线系统具备VIP客户身份自动识别功能，VIP客户用联通VIP手机号码直接拨打10018热线，按热线语音提示流程即可享有语音自助服务及转10018人工座席或客户经理人工服务，免去繁杂的语音流程，为VIP客户提供便捷的服务。VIP客户拨打10018在指定时间内按1转自助服务（提供余额查询）、按2转10018VIP客服**、按3转服务经理、按4转俱乐部服务。VIP客户可通过本机发送短信“1”到10018随时获得其会员卡号。当VIP客户拨打10018后，通过客户选择确定提供自助服务、10010VIP座席服务和客户经理服务。VIP客户在工作时间呼叫客户经理，10018将电话转接至其客户经理工作*台或手机上（优先转接至工作*台），若客户经理工作*台忙或未能接通，10018将电话转接至10010客服中心指定座席提供服务。在非工作时间，10018将电话转接至10010客服中心指定座席提供服务。当非VIP客户拨打10018时，语音提示客户选择10010服务。
總是去想如果，如果很久以前我不那樣做是不是我現在就會變得不一樣。
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