如今保险业务员离职率高达34.25%以上,相信很多用户都会遇到这样的情况。负责自己保单的业务员离职了,而自己又出险了,需要理赔却找不到人了。
出现类似这种情况导致的保单,在保险行业有一个专业的名称:孤儿保单。
所谓孤儿保单就是原营销人员离职而导致需要安排人员跟进服务的保单。不过,由于保险业务员离职率比较高,所以这种事情时常发生。遇到这种情况保险公司对此,也有2种比较熟练的业务系统应对此种情况,以防咱们用户没有被服务到。
1.找一个新的业务员接手,保险公司将“孤儿保单”分配给符合既定标准的其他业务员。这个人可能是原业务员的上级主管,也可能是原业务员离职时所指定的人。
2.由专门人员或部门管理,保险公司通过设立专门的服务部门,配置专业人员,为“孤儿保单”提供相关后续服务。
随心一句: 第一位与**夕相处分担甘苦的爱人;第一位煮鸡蛋庆祝你生日的亲人;第一位慷慨解囊不求回报的朋友;第一位教育启迪你的老师;她就是等你电话的母亲!
随心一句: 当我为你流泪的时候,因为我还深爱着你。如果有一天,我不再为你流泪了,因为我心伤了,也慢慢学会了放弃。为什么你说出那句话的时候,我没有心痛。也许,我们不是同一路上的人,各自有各自的幸福天下,没有放不下的东西,伤心了自然会放下。后来,连心痛也失去了知觉。
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