谈判中反对意见的类型有一般性的不同意见、偏见和成见、借口、了解情况的要求、自我表现式的不同意见。当对方提出反对时,首先要分析他的反对意见属于哪一种形式,再做应对,如自我表现式的不同意见只要做到充分倾听即可。
如果是从偏见或成见出发,就不要急于去驳斥,要尽量寻找其偏见形成的根源,然后以此为突破口,证明他的见解不符合客观实际。
如果对方只是一般性地反对你的提议,或者是找借口,那么不必过于认真,只要恰如其分地给对方解释说明清楚就可以了。
区别对于反对意见最简单的办法就是**,你从他的讲话里了解的情况越多,你越可能发现他提出意见的真正目的,并及早对症下药。
随心一句: 母亲骂我要还口:打我骂我指使我,这天都由你了。我保证打不还手,骂仅还一口——亲你一口,老妈,您辛苦了。
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