以安卓版京东V9.1.6为例,具体操作如下:
1、首先打开手机桌面,在桌面找到“京东”APP,然后点击进入京东界面;
2、进入京东后,点击“我的”,在底下的菜单栏中点击“退换售后”;
3、在跳转的界面中,会出现用户所有的订单,在这里找到需要退货的订单,然后点击“申请售后”;
4、接着点击“退货”选项,然后填写好相关的信息即可。
无论是京东自营商品还是第三方卖家商品均**7天内退货,15天内换货。因此用户如果想要退货,想要在7天之内尽快退货,超出7天之后就无法退货了,只能选择换货。京东的退货金额一般都是在1~3天内到账,如果时间久一点的话是3~6天左右,如果超出6天退款金额还是没有到账的话,用户可以选择联系京东客服进行处理,询问是什么原因,导致无法收到退款金额,之后等客服处理后,便可收到退款金额。
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