1、首先,打开手机中下载的京东APP客户端;
2、进入京东APP的主页面后,点击页面中的”我的“选项;
3、随后,我的页面中会弹出菜单栏中,选择“退款/售后”选项;
4、待页面跳转后,再点击“申请售后”,并填写好退换货信息,点击提交即可。成功提交申请后,耐心等待京东售后人员受理你所申报的退款业务即可。
这种退款申请的操作方式与实物退换货的操作相似,但是大部分的虚拟商品退款业务申请比较困难,甚至并不**进行退换货。除了一些少部分商品可以退款,例如:话费、流量等。但这些虚拟商品是已到账的,就无法进行退款了。
不过,买家在进行购买时,可以要求商家开出所购面商品的**,以便在之后的退款或换货过程中提交一些相关的购买凭据。
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