在家庭日常维护工作过程中，有时接收机弹出各种对话框，一般可重启或等待解决，有些故障处理方法可能有点复杂。以下问题属于E系列问题，概率较小，相对罕见。
第一种：E智能卡故障
电视屏幕显示智能卡故障，请联系安装维修人员，更换智能卡。
故障分析：收到无法识别的CA数据包，拔插智能卡，重新启动，还是不能更换智能卡。
第二种：E对不起，你没有获得频道授权
电视屏幕显示E对不起，你没有获得频道授权
故障分析：收看CAS(**科学院)不允许观看的未加密频道，请更换其他频道。
第三种：E22智能卡异常
电视屏幕显示智能卡异常，请联系安装维修人员，更换智能卡提示
故障分析：这是由智能卡安全问题引起的E22提示，重新拔出智能卡，重新启动后如果解决不了，需要更换智能卡。
第四种：E对不起智能卡与机顶盒不匹配
电视屏幕显示E14对不起智能卡与机顶盒不匹配的提示。
故障分析：节目要求机卡配对时，插入未配对的智能卡，需要更换智能卡。
第五种：E16智能卡版已过期
电视屏幕显示E16智能卡版本已过期。
故障分析：插入智能卡授权已过期，请联系安装维修人员更换智能卡。
第六种：E请插入户通专用智能卡
电视屏幕显示E请插入户户通专用智能卡提示25。
故障分析：插入无效智能卡，可复位，但通信错误，无法观看。先拿出卡，用软纸或软布擦拭，然后再放入机器中，试试效果。如果没有，请联系安装维护人员更换智能卡。
今后，如果电视画面出现这些故障，可以按照上述方法解决。
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