指挥链是一条**链,它表明**中的人是如何相互联系的,表明谁向谁报告。指挥链涉及两个原理:1、**指挥、2、阶梯原理。
指挥链是指从**高层延伸到基层的这样一条持续的职权线,它界定了谁向谁报告工作,它帮助员工回答“我遇到问题时向谁请示”,或者“我对谁负责”这类问题。职权是指管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种**。为了促进决策和协调,各级管理者作为**中指挥链的一环,需要被授予一定程度的自**以便履行其职责。而管理者协调和整合雇员的工作时,这些**员工也被认为负有执行任务的义务。这种对完成任务的期待或义务就是职责。
详细说明:
**指挥
古典学者们强调**指挥原则,主张每个**应当而且只能向一个上级主管直接负责,不能向两个或者更多的上司汇报工作。否则,**可能要面对来自多个主管的相互冲突的要求或优先处理的要求。
**指挥原则经常被违背。如饭店安全管理人员(或是财务人员、人事部人员等)经常在自己的专业分工领域内对不在自己直接**下的员工(如餐厅女服务生)进行指挥。解决的办法是在确保专业分工和岗位划分的基础上,通过紧密的协作,进行合理的指挥。在整个饭店的协作过程中,总经理起着关键作用。
阶梯原理
这一原理强调从事不同工作和任务的人,其**和责任应该是有区别的。**中所有人都应该清楚地知道自己该向谁汇报,以及自上而下的、逐次的管理层次。
**指挥涉及谁对谁拥有**,阶梯原理则涉及职责的范围。因此,指挥链是决定**、职责和联系的正式渠道 。
随心一句: 他曾经把你带入天堂,如今也把你推向了**,不是吗?
随心一句: 骄傲之后是毁灭,狂妄之后是堕落。
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